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7天24小时人工电话为您服务、锐鹰热水器服务团队在调度中心的统筹调配下，锐鹰热水器线下专业全国及各地区维修人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

所有维修团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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锐鹰热水器服务电话全国服务区域：

锐鹰热水器各维修全国24小时受理中心

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

成都市（锦江区，青羊区，金牛区，武侯区，成华区，龙泉驿区，青白江区，新都区，温江区，双流区，郫都区，金堂县，大邑县，蒲江县，新津县，都江堰市，彭州市，邛崃市，崇州市）

长沙市（芙蓉区，天心区，岳麓区，开福区，雨花区，望城区，长沙县，宁乡市，浏阳市）

北京、上海、天津、重庆、南京、武汉、长沙、合肥、成都、南宁、杭州、广州、郑州、太原、济南、海口、哈尔滨、昆明、西安、福州、南宁、长春、沈阳、兰州、贵阳、湖州、南昌、深圳、东莞、珠海、常州、宁波、温州、绍兴、南通、苏州、张家港、徐州、宿迁、盐城、淮安、淮南、南通、泰州、昆山、扬州、无锡、北海、镇江、铜陵、滁州、芜湖、青岛、绵阳、咸阳、银川、嘉兴、佛山、宜昌、襄阳、株洲、柳州、安庆、黄石、怀化、岳阳、咸宁、石家庄、桂林、连云港、廊坊、大连、大庆、呼和浩特、乌鲁木齐、鞍山、齐齐哈尔、荆州、烟台、洛阳、柳州
建立修理准则，及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修 在选用配件方面，严把质量关，从原厂和一级厂采购配件，杜绝配件的使用在维修操作过程中，严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量，一个避免:坚决避免用户为同一问题拨打二次电话，二个必保:必须保证按承诺(预约)及时服务到位力求将、精湛、的服务，传递给每一位用户对于顾客的服务要求，我们能够随时应对客户针对有关问题的咨询及报修，还会进行服务全过程跟进反馈，并尊重顾客、以诚相待、用心聆听、无忧的为用户提供满意服务 我们拥有优良的服务品质，更注重完善的服务工作，在服务中的每一个环节均有专人负责在市场上赢得了良好的誉，充分体现了专心、专注的服务形象培训，审批合格上岗，不但具有丰富的现场设计安装和维修实践经验，经验丰富，技术过硬，还具备良好的职业素质和高度责任感,高科技的投入、增强了企业的竞争力，贴心的服务、拉近了顾客和我们的距离良好的社会口碑是我们发展的基础快速发展的背后，支撑我们的是一丝不苟的服务标准和精益求精的服务精神维修服务的产品维修为广大用户提供方便、快捷地上门维修服务服务范围报修专线为您服务上门维修情暖千万家，包您满意，原厂配件，上门我们的实力：的产品维修设备，并且拥有数百名技术人员，有着丰富的理论知识和实际维修经验及*的技术，已成功的为市民及多家公司及用户提供了解决方案，我们愿以的技术和真诚的态度为更多公司、家庭用户提供更快捷、满意的服务【营理理念】质量是发展的基石；诚是人格的标志【服务标准】客户永远是对的【服务承诺】只要您拨打一个电 必须保证服务满意，三个不漏:一个不漏地记录顾客来电,一个不漏地解决顾客问题,一个不漏地回访问题处理结果，不漏掉一个问题，不放过一个细节，随着我国的，已成为人们日常生活中必不可少的产品，维修故障，给用户的日常生活带来了很大的不便  ,对待客户应始终保持热情的服务态度，微笑的面对客户所提出的各种疑问，如技术方面、服务方面、公司方面，应给予合理的解释、说明。言语适度，举止大方。维修客户所报电器前，应首先询问所维修的电器的具体情况，在需要通电试机的情况下，应通电试出具体故障，防止实际故障与报修故障有较大区别，或有较大隐藏故障。当报修故障很大，如电视机“三无”，可不用通电视机，直接开机检查。检查出大概故障之后，向客户报出维修所需费用，如果客户无异议，就进一步维修，直至故障彻底排除。维修过程中应注意安全，避免必要的带电操作。尤其是空调室外机的安装或维修，在距离实际地面2.5米以上的高度操作时，必须佩带好随身的安全带。最后，装机通电试机，让客户确认故障已排除（即使因某种原因未修，也要装机通电试机，请客户检验以证明故障并未扩大）。维修完毕后，应主动清理维修或服务现场，将所移动的物件放置原位，将维修过程中所造成的垃圾打扫干净。,应约上门服务：我们会按照预约的上门服务时间，准时到达指定地点。